Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "c167" hay "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến, website, ứng dụng di động và các kênh liên quan do c167 vận hành và cung cấp tại Việt Nam.
• "Người dùng" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập và sử dụng dịch vụ của c167.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống c167, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nào liên quan đến nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng trên nền tảng c167.
• "VNĐ" hoặc "VND": Việt Nam Đồng – đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong tất cả giao dịch trên c167.
• "Khuyến mãi": Các chương trình ưu đãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ ưu đãi nào do c167 cung cấp theo thời điểm.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.
• "RNG": Bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator) – công nghệ đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng trong các trò chơi trực tuyến tại c167.

Để được phép sử dụng dịch vụ của c167, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện các giao dịch pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ quy định pháp lý hay lệnh của cơ quan có thẩm quyền nào.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) do yêu cầu trước đó của chính bạn với c167.
• Bạn truy cập và sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích cá nhân, giải trí – không phải đại diện cho tổ chức hay cá nhân thứ ba.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.

Để trở thành thành viên c167, bạn cần hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản theo các điều kiện sau:

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống c167. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ và thông tin liên lạc, phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• c167 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn.
• Bạn có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. c167 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của c167 qua Live Chat hoặc email [email protected].

c167 có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, không đáp ứng điều kiện sử dụng dịch vụ hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.

Tất cả giao dịch tài chính trên c167 được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán chính thức được tích hợp trên nền tảng.

Về nạp tiền:

• c167 hỗ trợ nạp tiền qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Agribank.
• Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút sau khi c167 nhận được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. c167 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng vào mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng c167. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản c167 như một phương tiện chuyển tiền hay cất giữ tài sản.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với giao dịch qua MoMo và ZaloPay, và trong vòng 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng trong cùng chu kỳ giao dịch.
• c167 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc yêu cầu rút tiền vượt mức 50.000.000 VNĐ trong một ngày.
• Mọi khoản tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược tương ứng trước khi được quy đổi thành tiền thật và rút ra khỏi tài khoản.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng c167 phải tuân theo các quy định sau:

• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống, người dùng không được phép hủy, sửa đổi hay đảo ngược kết quả đặt cược.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao diễn ra trong thực tế.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, c167 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• c167 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng sự kiện thể thao hoặc từng người dùng cụ thể theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.
• Đối với cá cược thể thao, kèo sẽ được xác định dựa trên thông tin chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Nếu một sự kiện bị hoãn, hủy hoặc diễn ra không đúng địa điểm, c167 sẽ xử lý theo quy định riêng được công bố trong mục hướng dẫn cá cược thể thao.

c167 cam kết đảm bảo môi trường cá cược công bằng và minh bạch cho tất cả người dùng. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.

c167 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều áp dụng các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện tham gia, thời hạn hiệu lực và điều kiện vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của c167.
• Tiền thưởng chỉ được quy đổi thành tiền thật sau khi người dùng hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu. Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 20x đến 40x tùy theo loại khuyến mãi.
• c167 có quyền thu hồi, điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ trường hợp có quy định riêng. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi nghiêm cấm.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng giữa các tài khoản khác nhau.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của c167:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của c167.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng c167 như một kênh chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa nguồn gốc tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đa tài khoản: Tạo nhiều hơn một tài khoản cho cùng một cá nhân nhằm mục đích nhận nhiều khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập, sử dụng hoặc đặt cược thông qua tài khoản của bạn.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại, xâm nhập trái phép vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của c167 bao gồm DDoS, SQL injection hay bất kỳ hình thức tấn công mạng nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi hoặc phối hợp với người dùng khác để trục lợi bất chính từ các chương trình ưu đãi của c167.
• Cung cấp thông tin giả: Đăng ký tài khoản bằng thông tin cá nhân không trung thực, giả mạo hoặc của người khác.

c167 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhằm bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ trên hệ thống.

Trách nhiệm của người dùng trong việc bảo mật tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, bao gồm tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng một lần.
• Không sử dụng chung mật khẩu tài khoản c167 với các dịch vụ trực tuyến khác.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không lưu thông tin đăng nhập trên các thiết bị dùng chung hoặc máy tính công cộng.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị không phải của cá nhân bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ c167 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trong tài khoản của bạn.

c167 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào, kể cả Live Chat, email hay điện thoại. Mọi yêu cầu cung cấp mật khẩu đều là hành vi lừa đảo và cần được báo cáo ngay lập tức.

c167 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định, hệ thống sẽ tự động khóa cược khi đạt giới hạn.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến 5 năm nếu bạn cảm thấy cần dừng cá cược.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm ngừng hoạt động tài khoản trong thời gian ngắn từ 24 giờ đến 30 ngày.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c167 tuyên bố giới hạn trách nhiệm pháp lý như sau:

• c167 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính, mất dữ liệu hay thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
• c167 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. c167 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• c167 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do lỗi đường truyền internet, mất kết nối hoặc sự cố kỹ thuật từ phía thiết bị của người dùng.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của c167 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng trong bất kỳ tháng nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong tháng đó.

c167 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được xử lý như sau:

• Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến email đã đăng ký của người dùng và/hoặc hiển thị nổi bật trên giao diện c167 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản Điều khoản và Điều kiện cập nhật nhất sẽ luôn được công bố tại trang dieu-khoan-dieu-kien trên website c167 với ngày hiệu lực rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của c167 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của c167.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của c167, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên giao diện website c167.
• Telegram: Kênh hỗ trợ qua Telegram, phản hồi trong vòng vài phút, hoạt động 24/7.
• Zalo: Hỗ trợ qua Zalo dành cho người dùng tại Việt Nam, hoạt động 24/7.
• Email: Gửi yêu cầu đến [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ của c167 gồm các chuyên viên người Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt tự nhiên trong mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch và trải nghiệm chơi game.