Chính Sách
Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ của c167.
• Khách truy cập website c167 mà chưa đăng ký tài khoản.
• Bất kỳ cá nhân nào liên lạc với c167 qua các kênh hỗ trợ như Live Chat, email, Telegram hoặc Zalo.
• Người dùng tương tác với các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc chiến dịch tiếp thị của c167.

Chính sách này không áp dụng đối với các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng c167. c167 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó.

c167 chỉ thu thập các loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Các danh mục dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

c167 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, với cơ sở pháp lý rõ ràng cho từng hoạt động xử lý:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp truy cập vào các trò chơi casino, cá cược thể thao, slot game và xổ số trên nền tảng c167.
• Xác minh danh tính (KYC): Thực hiện quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo quy định nhằm ngăn ngừa gian lận, rửa tiền và bảo vệ người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất hợp pháp, truy cập trái phép, lạm dụng tài khoản và các hoạt động đáng ngờ trên hệ thống c167.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị các khuyến mãi, ưu đãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích và lịch sử cá cược của từng người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Nghiên cứu và phát triển: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng c167.

c167 không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, c167 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank, Techcombank, BIDV nhằm xử lý các giao dịch tài chính hợp lệ của bạn. Chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino trực tuyến, slot game và cá cược thể thao cần truy cập một số dữ liệu kỹ thuật để đảm bảo hoạt động ổn định của trò chơi.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các công ty chuyên cung cấp giải pháp phát hiện gian lận và bảo mật giao dịch nhằm bảo vệ cộng đồng người dùng c167.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.

Tất cả bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ c167 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã được c167 cho phép.

c167 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website c167. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng c167, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật, cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn.
• Cookie phân tích: Giúp c167 hiểu rõ hành vi người dùng trên nền tảng thông qua các công cụ phân tích nội bộ nhằm liên tục cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng c167.

c167 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên hệ thống c167.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh, theo yêu cầu của các quy định tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng hoặc sau lần xác minh cuối cùng.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong vòng 2 năm kể từ ngày kết thúc yêu cầu hỗ trợ.
• Dữ liệu cookie và kỹ thuật: Lưu trữ tùy theo loại cookie, thông thường từ 30 ngày đến 12 tháng.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cơ bản được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình hủy dữ liệu được chứng nhận của c167.

c167 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ c167 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền tải.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều tầng bảo vệ cơ sở hạ tầng kỹ thuật của c167 khỏi các cuộc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền của c167 mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhận và giám sát đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: c167 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục sớm các rủi ro tiềm ẩn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung được cung cấp cho tất cả tài khoản người dùng c167, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ vào hệ thống lưu trữ dự phòng được mã hóa, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh trong trường hợp sự cố.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền quan trọng sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng c167:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu c167 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm nguồn gốc thu thập và mục đích xử lý.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu c167 cập nhật hoặc chỉnh sửa bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ nào liên quan đến tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu c167 xóa dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu c167 tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi chờ giải quyết các khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc c167 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp của c167.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác khi có yêu cầu.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho c167 xử lý dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của c167 qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. c167 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của c167 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược và trò chơi có thưởng. c167 áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa thành niên sử dụng nền tảng:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh tại bước đăng ký tài khoản và xác minh qua quy trình KYC với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Hệ thống tự động từ chối tạo tài khoản cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi dựa trên thông tin đăng ký.
• c167 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em hoặc người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại c167, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

c167 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng c167 trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này với phiên bản và ngày hiệu lực mới.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của c167 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã được nêu tại phần Quyền của Người Dùng ở trên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách c167 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên giao diện website c167 bằng tiếng Việt.
• Telegram & Zalo: Kênh hỗ trợ nhanh dành cho người dùng tại Việt Nam, hoạt động 24/7.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của c167 gồm các chuyên viên người Việt, am hiểu quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, sẵn sàng hỗ trợ bạn xử lý mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.